Santé au travail · Le guide
Stress au travail : signes, causes et comment préserver votre énergie
Le stress au travail, c’est un déséquilibre entre ce que votre poste vous demande et les ressources dont vous disposez pour y répondre. Ce n’est ni une faiblesse, ni une fatalité. Ce guide en présente les causes, les symptômes et les conséquences, puis ce que vous pouvez faire, seul ou avec votre employeur, pour préserver votre énergie.
Par Arnaud Baraër, coach carrière · Mis à jour le
Le stress au travail en chiffres
Salariés stressés au moins une fois par semaine
64 %
Stressés tous les jours (19 % un an plus tôt)
11 %
Se disent débordés
18 %
Se disent pleinement épanouis au travail
20 %
Salariés en France, déclaratif. Source : ADP Research, People at Work 2025, communiqué du 19 juin 2025.
L’essentiel
Ce qu’il faut retenir sur le stress au travail
- Un déséquilibre entre ce qu’on vous demande et vos ressources pour y faire face : c’est la définition du stress au travail.
- Il n’y a pas de bon ni de mauvais stress, mais un stress aigu, qui passe, et un stress chronique, qui use.
- Les symptômes du stress se lisent dans le corps, les émotions et la concentration.
- Il vient le plus souvent de l’organisation, parfois de vos propres exigences : savoir laquelle change ce que vous pouvez faire.
- Votre employeur a une obligation légale de prévention. Vous pouvez voir le médecin du travail sans son accord.
Définition
Qu’est-ce que le stress au travail ?
Pour l’INRS, on parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Le ministère insiste sur la perception : celle des contraintes imposées, et celle de ses propres ressources pour y faire face. C’est la définition de l’accord national interprofessionnel de 2008.
Face à une situation stressante, l’organisme réagit en trois phases : l’alarme, quand il se prépare à réagir ; la résistance, quand la situation dure et mobilise beaucoup d’énergie ; l’épuisement, quand elle devient chronique.
Bon stress, mauvais stress : une idée reçue
On entend qu’un peu de stress serait motivant. Pour l’INRS, il n’y a pourtant « scientifiquement ni bon, ni mauvais stress », mais une réponse d’adaptation de l’organisme.
Stress aigu ou stress chronique ?
- Stress aigu : une réaction à un enjeu ponctuel, comme une prise de parole en public, un changement de poste ou une situation inattendue. Les symptômes s’arrêtent peu après.
- Stress chronique : l’impression, tous les jours, que ce qu’on vous demande dépasse vos capacités. Pour l’INRS, le stress chronique a toujours des effets sur la santé.
Préserver son énergie
Trop, pas assez, plus de sens : trois déséquilibres
Le stress ne vient pas seulement d’un excès de travail. On peut aussi s’user parce qu’on n’en a pas assez, ou parce que ce qu’on fait n’a plus de sens. Quand le stress professionnel devient chronique, ces trois situations ne mènent pas au même endroit : le tableau ci-dessous vous oriente vers la page qui vous concerne.
| Ce qui vous use | Ce que ça peut devenir | Pour aller plus loin |
|---|---|---|
| Trop : surcharge de travail, rythme, objectifs flous | Un burn-out, ou épuisement professionnel | Page burn-out |
| Pas assez : tâches vides, ennui, sous-charge | Un bore-out | Page bore-out |
| Plus de sens : conflits de valeurs, travail qui ne vous ressemble plus | Un brown-out | Page brown-out |
| Vous voulez mesurer votre niveau d’épuisement | Un repère, pas un diagnostic | Test de Maslach |
Votre stress vous dit peut-être quelque chose de votre poste
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Les signes
Quels sont les symptômes du stress au travail ?
Les symptômes de stress professionnel se repèrent dans trois registres. Pris un par un, ils sont banals ; c’est leur accumulation et leur durée qui doivent alerter.
Le corps
Symptômes physiques
Maux de tête, douleurs musculaires et articulaires, troubles du sommeil, de l’appétit et de la digestion, sensation d’essoufflement, sueurs inhabituelles.
Les émotions
Symptômes émotionnels
Nervosité, sensibilité accrue, crises de larmes, angoisse, tristesse, sensation de mal-être, démotivation au travail.
La tête
Symptômes intellectuels
Troubles de la concentration, erreurs et oublis, difficulté à prendre des décisions ; puis repli sur soi et isolement social.
Quelles conséquences pour la santé ? Quand s’inquiéter ?
Quand les signes durent, qu’ils ne passent plus le week-end ou en congés, et qu’ils retentissent sur votre santé. Les effets du stress chronique sur la santé sont documentés par l’INRS : maladies cardiovasculaires, troubles musculo-squelettiques, troubles psychologiques comme la dépression ou les troubles anxieux, et burn out. Une consultation médicale s’impose alors : votre médecin traitant ou le médecin du travail (voir plus bas).
Source : INRS, « Stress au travail : effets sur la santé », mis à jour le 07/06/2023.
Les causes
D’où vient votre stress ?
La même fatigue peut venir de votre poste, de la façon dont l’entreprise s’organise ou de vous-même. Repérer laquelle change ce que vous pouvez faire en tant que salarié : on ne règle pas une surcharge par la respiration, ni un perfectionnisme par un changement d’équipe.
Les six familles de facteurs de stress professionnels
L’INRS classe les facteurs de risques psychosociaux auxquels les salariés font face en six familles. Pour chacune, une question à vous poser sur votre situation :
- Intensité et temps de travail (charge, rythme, objectifs insuffisamment définis) : est-ce que je manque de temps pour bien faire ce qu’on me demande ?
- Exigences émotionnelles (rester souriant, se contrôler en permanence) : qu’est-ce que je dois cacher ou retenir pour tenir mon poste ?
- Manque d’autonomie : ai-je des marges pour décider de la façon de m’organiser ?
- Rapports sociaux dégradés (relations avec les collègues ou la hiérarchie, tensions au travail) : sur qui puis-je compter quand ça se complique ?
- Conflits de valeurs : ce qu’on me demande va-t-il contre ce que j’estime être de la qualité ?
- Insécurité de la situation professionnelle (peur de perdre son poste, changements subis) : est-ce que je sais de quoi demain sera fait ?
Source : INRS, facteurs de risques psychosociaux, mis à jour le 09/11/2021.
Le stress qui vient de vos propres exigences
Une partie de la pression ne vient pas du poste : « Sois parfait », « Fais vite », « Fais plaisir », « Sois fort », « Fais des efforts ». L’analyse transactionnelle appelle ces injonctions intérieures des drivers. Elles poussent à en faire plus que ce que la situation demande, et ajoutent leur propre stress professionnel à celui de l’organisation, sans le remplacer. Le test des drivers vous montre les vôtres.
« C’est l’organisation du travail qui fait le terreau du burnout. »
Marie Pezé, psychologue, Travail & Sécurité (INRS), n° 839, juillet-août 2022
Je l’ai vu en bilan
Ce qui épuisait n’était pas le métier
Avant de tout changer, cherchez ce qui vous coûte vraiment de l’énergie. Ce n’est pas toujours ce que l’on croit, et ça se trouve rarement seul.
Le mot d’Arnaud
Arnaud Baraër, coach carrière et consultant en bilan de compétences
Une soignante d’une cinquantaine d’années est arrivée en bilan après un burn-out, décidée à changer de métier à tout prix. Plusieurs thérapies ne lui avaient pas apporté de réponse. En bilan, nous avons exploré une autre piste : elle a pris conscience que ce qui l’épuisait n’était pas son métier, mais la typologie des patients qu’elle accompagnait. Elle a choisi de s’orienter vers d’autres patients, et elle a gardé son métier.
Plus d’un an après, elle a ouvert en parallèle un cabinet en médecine douce, grâce à des formations qu’elle avait suivies sans jamais les exploiter.
Mon parcours · Arnaud Baraër
Agir
Que faire face au stress au travail ?
Agissez d’abord sur la cause. Les stratégies de gestion du stress, comme la respiration, permettent de tenir face à une situation difficile ; elles ne règlent pas une charge de travail trop lourde.
Ce qui dépend de vous
- Ne pas rester isolé. En cas de stress professionnel persistant, parlez-en : à un proche, à votre manager, au médecin du travail.
- Ouvrir le dialogue sur la charge. Ce qui est prioritaire, ce qui peut attendre, ce qui peut être réparti : une question d’organisation, à poser à votre manager.
- Protéger votre récupération : sommeil, vraies coupures, activités hors de la sphère professionnelle.
- Repérer vos propres exigences (voir plus haut), pour ne pas ajouter votre pression à celle du poste.
D’après le service de prévention et de santé au travail AISMT13 et l’INRS.
Si c’est un collègue
Écoutez-le dans un lieu calme, sans jugement et sans l’interrompre. Ne posez pas de diagnostic : proposez-lui de voir le médecin du travail, qui peut chercher des pistes d’action sur l’organisation, ou son médecin traitant.
Vers qui vous tourner
Le médecin du travail
Vous pouvez le contacter directement, sans demander l’accord de votre employeur, et vous ne pouvez pas être sanctionné pour l’avoir fait (service-public.gouv.fr). Il peut proposer un aménagement de poste.
Votre médecin traitant
Pour votre santé, un traitement si besoin, et un éventuel arrêt.
Les représentants du personnel
Élus par les salariés, les membres du CSE peuvent porter la question de la charge ou du climat social auprès de la direction.
Prévention
Ce que doit faire l’employeur
Le chef d’entreprise doit protéger la santé physique et mentale des salariés : c’est une obligation légale (article L. 4121-1 du Code du travail). Il évalue les risques psychosociaux dans le document unique d’évaluation des risques (DUERP) et met en place des mesures de prévention.
L’INRS demande de privilégier la prévention collective, centrée sur l’organisation du travail : agir sur les causes du stress plutôt que sur ses symptômes. Pour l’entreprise, l’enjeu est aussi la performance : absentéisme, turnover, baisse de la qualité du travail, démotivation des salariés.
| Le stress au travail en France | Chiffre |
|---|---|
| Hausse des maladies psychiques reconnues d’origine professionnelle, en 2023 | + 25 % |
| Accidents du travail liés aux risques psychosociaux, en 2023 (régime général) | 12 000 |
| Taux d’incapacité permanente à partir duquel une maladie liée au stress peut être reconnue hors tableau | plus de 25 % |
Source : ministère du Travail, « La prévention du stress au travail », 29/09/2025 ; article L. 461-1 du Code de la sécurité sociale.
Le bilan de compétences
Quand le stress pose la question du poste
Quand ce qui vous use est le contenu même de votre travail, un conflit de valeurs ou une perte de sens, et pas un moment difficile, la question devient : que garder, que changer ?
En bilan, nous cherchons ce qui vous met en énergie, quand vous vous ressourcez et, au contraire, quand vous vous épuisez. Un bilan de compétences ne soigne pas le stress ; après un burn-out, il se fait au bon moment, une fois la santé revenue : le bilan après un burn-out.
Le bilan de compétences YUMAN
Entretiens individuels, à distance, avec Arnaud Baraër
10 h
Durée totale, travail personnel compris
24 h
Sur environ
3 mois
Point de suivi
à 6 mois
Prix
1 750 €
Dont 1 600 € pris en charge par le CPF. Le financer avec le CPF.
Si c’est trop lourd en ce moment
Prenez d’abord soin de vous, et parlez-en à votre médecin traitant. Si vous avez besoin de parler à quelqu’un tout de suite, le 3114 vous écoute jour et nuit, gratuitement et en toute confidentialité.
Questions fréquentes
Une question sur votre propre situation ? Posez-la pendant l’appel.
Le stress au travail peut-il être reconnu comme un accident du travail ?
Oui, c’est possible quand le stress submerge le salarié et atteint sa santé (voir les chiffres plus haut). L’état de stress, lui, ne figure dans aucun tableau de maladies professionnelles ; une maladie qui en découle peut être reconnue si elle est essentiellement et directement causée par l’activité habituelle du salarié et entraîne une incapacité permanente de plus de 25 % (ministère du Travail).
Peut-on être arrêté pour stress au travail ?
Oui, si votre médecin traitant estime que votre état de santé le justifie. L’arrêt ne règle pas la cause : voyez aussi le médecin du travail, qui pourra préparer votre retour et proposer un aménagement de poste. Pendant l’arrêt, un bilan de compétences reste possible, avec l’accord de votre médecin et de la CPAM.
Le télétravail réduit-il le stress ?
Il supprime certains facteurs, comme les trajets, et peut en ajouter d’autres : en France, 28 % des actifs disent se sentir jugés lorsqu’ils travaillent à distance (ADP, 2025). Les règles du télétravail (horaires, disponibilité attendue) sont fixées par un accord collectif ou une charte de l’employeur : c’est là qu’elles se discutent.
Comment expliquer son stress à son manager ?
Partez de faits plutôt que de ressentis : les tâches en retard, les délais intenables, les soirs où vous terminez tard. Demandez ensuite ce qui est prioritaire. Le dialogue porte sur votre charge professionnelle, pas sur votre solidité. Si ce n’est pas possible, le médecin du travail est un interlocuteur neutre.
Existe-t-il un questionnaire pour mesurer son stress au travail ?
Des questionnaires validés existent ; l’INRS les a analysés pour les médecins du travail et les préventeurs, qui s’en servent d’abord pour un diagnostic collectif. Pour faire le point sur votre cas, aucun ne remplace un échange avec un médecin. Si vous craignez l’épuisement, le test de Maslach donne un premier repère.
Pour aller plus loin
- Burn-out : signes, causes et que faire ensuite
- Bore-out et brown-out : symptômes, causes, que faire
- Test de Maslach (MBI) gratuit et interprétation
- Faire un bilan de compétences après un burn-out
- Le test des drivers : vos injonctions intérieures
Sources : INRS, « Stress au travail. Ce qu’il faut retenir », 07/06/2023 ; INRS, effets sur la santé, 07/06/2023 ; INRS, facteurs de risques psychosociaux, 09/11/2021 ; ministère du Travail, « La prévention du stress au travail », 29/09/2025 ; service-public.gouv.fr, visite médicale à la demande du salarié, vérifié le 11/08/2025 ; ADP Research, People at Work 2025, 19/06/2025 ; Travail & Sécurité n° 839, juillet-août 2022 ; AISMT13, 03/04/2023. Consultés le 30/10/2026.
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